コミュニケーション/信頼関係・スキル7講座

組織人としてのビジネスマナー

社会人として知っておかないといけないマナーの基本・信頼関係のコミュニケーションスキルを身につけます。

新人教育(若手社員の意識改革)

受け身依存体質の改善で短期的成長を身につけるスキルを学びます。

アサーティブコミュニケーション(尊重しながらの自己表現)

自分の考えや意見などを素直に表現する方法(アサーティブな態度)を学び人間関係を大切にするコミュニケーションの基本。

自分を大切にするコミュニケーションスキルを学びます。

ダイバーシティ(多様性)

ダイバーシティは多様性と意味されますが、ダイバーシティは「ダイバーシティ&インクルージョン」という言われ方もします。

インクルージョンとは受容という意味があり、多種多様な考え方の違いや個性を受け入れながらともに成長していくことです。

アンコンシャス(無意識の偏見)

人が無意識に持っている偏見や思い込み。いつのまにか気が付かないうちに身につき行動や意思決定に影響をあたえることがります。アンコンシャス・バイパスを乗り越えていくトレーニングスキルを学びます。自分のアンコンシャスの理解。

レジリエンス(うまく適応する能力)

レジリエンスのもともと意味は「回復力・弾性」などと言われ押しつぶしてももとの形に戻る、そんな回復力のこと。

逆境から立ち直り、成長する能力と定義されています。ストレス社会でのやればできるという自己効力感を高める。

サービスクオリティ(NLP手法・テクニック)

サービスと品質を組み合わせた造語、顧客満足向上のための5つのサービスを理解し多くの付加価値を提供する。

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